나주시는 지난 7일 나주문화예술회관에서 방송인 김미화 씨를 초청, 전 직원 대상 친절교육을 실시했다고 밝혔다.

본청 및 읍·면·동 직원 600여명이 참석한 가운데 이날 교육은 '행복한 나주시를 위한 긍정 마인드 함양과 친절한 공직자'라는 주제로 마련됐다.

강의에 앞서, 강인규 시장은 인사말을 통해, "시민에 대한 진심 어린 배려와 존중은 대민행정의 기본이고 민원해결의 첫 단추"라고 강조하며, "오늘 교육이 온 가족이 행복한 도시 실현에 더욱 매진하는 계기가 되길 바란다"고 당부했다.

강단에 오른 김미화 씨는 자신이 지나온 인생사를 곁들인 내 삶에 대한 태도의 중요성, 타인을 존중하는 마음의 필요성 등에 대해 위트 있는 강연을 진행해 직원들의 큰 호응을 얻었다.

특히 공직자가 느끼는 행복감은 조직문화 활성화에 긍정적인 영향을 미치는 것은 물론, 나아가 시민에 대한 진심어린 공감과 소통, 친절을 이끌어낼 수 있다는 점을 강조했다.

시 관계자는 "혁신도시 조성으로 민원 수요가 새롭고 다양해진만큼 친절 서비스에도 혁신이 필요하다"며, "앞으로도 공직자의 긍정 마인드 향상에 보탬이 되는 감성소통의 친절교육을 지속 추진해갈 것"이라고 말했다.