> 자치/행정
나주시 전 직원 대상 ‘시민감동, 감성소통 친절교육’ 실시공무원의 긍정적 마인드와 행복감, ‘시민 공감 이끈다’
나주투데이  |  njt2001@hanmail.net
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
[673호] 승인 2017.06.18  19:56:37
트위터 페이스북 미투데이 네이버 구글 msn

나주시가 지난 5일, 문예회관서 전 직원을 대상으로 친절교육을 가졌다.

이날 오전과 오후 두 차례에 걸쳐 진행된 이번 교육은 대민행정의 기본이 되는 친절마인드 향상을 위해 마련됐으며, 최은미 한국열린사이버대 교수를 초빙해 '미소·공감·친절이 고품격 시민행복도시를 만듭니다'를 주제로 한 강연이 진행됐다.

최 교수는 "공무원이 직장에서 느끼는 열정과 행복감은 조직문화 활성화에 긍정적인 영향을 주고, 더 나아가 시민에 대한 진심어린 공감과 소통, 친절을 이끌어낼 수 있다"고 상기시키며 공무원의 긍정적인 마인드와 행복감을 갖길 주문했다.

최 교수는 시민과 공감을 형성하는 대화법·전화수신 예절 등 기본적인 고객 응대방식은 물론, 일방적으로 친절만 강조하던 과거 교육방식에서 벗어난 새로운 교육방식을 통해 참석 직원들의 공감과 호응을 이끌어 냈다.

한편, 강인규 시장은 본 강연에 앞서 "진심 어린 배려와 친절이 대민행정의 기본이자, 민원 해결의 첫 단추"라 강조하며 "오늘 친절교육을 통해 시민을 위한 감동행정과 고품격 시민행복도시 실현에 더욱 매진해달라"고 당부했다.

또한 시 관계자도 "친절에도 혁신이 필요하다. 앞으로도 다양하고 유익한 주제로 공무원의 감성소통, 긍정마인드를 향상시킬 수 있는 친절교육을 지속 추진해 대민 서비스의 질적 향상을 도모해 나가겠다"고 말했다.

나주투데이의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
최근인기기사
1
나주지역 불법선거운동 적색경보…이래도 되는 것인가
2
강인규 시장이 새겨들어야 할 말, 필작어세(必作於易)
3
나주시 계약직, 무기직 전환 청탁하라는 사조직 회장님
4
민주당 소속 자치단체장 철저한 검증 필요
5
“준비하느라 죽을 맛” 민주당 선출직 평가 ‘아우성’
6
참 이상한 나주시라는 지역사회
7
송월동 남양휴튼 신축아파트 현장 일요일 공사소음
8
나주농협·금천농협, 조합원 위한 조합인지 반성 요구하는 목소리 높아
9
나주시 열병합발전소 SRF 첨예한 갈등 누가 만드나
10
혁신도시 시즌2, 빛가람혁신도시의 과제와 전략은 무엇인가 ?
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침이메일무단수집거부청소년보호정책
전남 나주시 예향로 3803 (이창동) 2층 나주투데이  |  대표전화 : 061)334-1102~3  |  팩스 : 061)334-1104
등록번호 : 전남 다00334   |  발행인 : 나기철  |  편집인 : 이철웅  |  e-mail : njt2001@hanmail.net
Copyright © 2013 나주투데이. All rights reserved.